Sie können Ihre Meinung ändern, wir verstehen das.

Als LOUIS LECLER stehen Sie, unsere geschätzten Kunden, im Mittelpunkt unserer Aktivitäten und unseres Serviceverständnisses. Wir sind entschlossen, mit Sensibilität und Verantwortung zu handeln und legen bei jedem Schritt, den wir unternehmen, Wert auf Ihre Sicherheit.

Derzeit können wir nur Produktrücksendungen akzeptieren; Wir haben keine Möglichkeit, das Produkt zu ändern.

Produkte sollten nicht gewaschen, getragen oder beschädigt werden. Alle Originaletiketten müssen enthalten sein.

Sie können den Rückgabevorgang ganz einfach über Ihr Benutzerpanel starten.

Rückerstattungen erfolgen auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung.

Senden Sie uns eine E-Mail für detaillierten Support : support@louislecler.de

So senden Sie eine Retoure online zurück

Wir bitten Sie, bei uns einen Rückgabecode für das Produkt anzufordern, das Sie zurückgeben möchten. Mit diesem Code können Sie das von Ihnen vorbereitete Frachtpaket kostenlos an unser vertraglich vereinbartes Frachtunternehmen liefern.

Um den Versandcode für das zurückgegebene Produkt zu erhalten, senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@louislecler.de.

Verpacken Sie Ihre Artikel sicher und bringen Sie das Rücksendeetikett oben an. (Wenn Sie Ihre Bestellung mit dem von uns verschickten Paket verschicken, stellen Sie sicher, dass der Barcode auf dem vorherigen Versandetikett vollständig abgedeckt ist.)

Wenn das zurückgegebene Produktpaket bei uns eintrifft, werden die erforderlichen Prüfungen durchgeführt und Ihre Rücksendung wird innerhalb von 2-3 Werktagen abgeschlossen. Die Gutschrift Ihres Rückerstattungsbetrags auf Ihrem Konto variiert je nach Bank und dauert durchschnittlich 7–8 Werktage. 

Jeder Schritt des Prozesses wird Ihnen per E-Mail zugesandt.