Für alle Ihre Fragen zu Ihren Bestellungen und Informationen zu den Produkten können Sie Unterstützung über unsere WhatsApp-Hotline anfordern oder unser Kontaktformular ausfüllen.
Bevor Sie den Versandbericht unterzeichnen, prüfen Sie, ob die Verpackung Ihres Produkts beschädigt oder fehlerhaft ist. Sollte das Paket aus irgendeinem Grund beschädigt, mangelhaft oder geöffnet sein, geben Sie Ihr Paket ohne Unterzeichnung der Lieferdokumente an den Kurierdienst zurück und bitten Sie um die Aufbewahrung eines Protokolls. Wenn Sie dieser Verpflichtung nachkommen, werden Ihnen Ihre neuen Produkte umgehend zugesandt. Wenn Produkte mit beschädigter Verpackung oder angeblich fehlendem Inhalt eingehen, haften wir nicht für Schäden oder Mängel der darin enthaltenen Produkte. Bitte melden Sie diesen Sachverhalt schnellstmöglich schriftlich unter Angabe der Vertragsnummer an support@louislecler.de
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